User Control and Freedom - Mi.com

User Control and Freedom berarti menjelaskan bagaimana pengguna dapat secara bebas memilih dan melakukan pekerjaan (sesuai kebutuhan). Pengguna harus dapat mengambil keputusannya sendiri (dengan informasi yang jelas) berkaitan dengan pekerjaan yang sedang/akan dilakukan. Sistem harus memiliki kemampuan untuk undo dan redo.

Poin yang dievaluasi dari User Control and Freedom diantaranya:

1. Jika sistem memiliki tingkatan menu/halaman, apakah memungkinkan untuk pengguna dengan mudah untuk kembali ke menu/halaman sebelumnya?

Pada halaman website Mi Band ditemukan ketidak nyamanan pengguna untuk kembali ke menu utama dengan cepat. Salah satu penyebabnya adalah tidak disediakannya menu navigasi yang dapat membawa pengguna melihat halaman utama, selain itu ketika pengguna menenkan tombol back pada browser akan kembali ke menu yang sebelumnya telah dibuka sampai ke menu awal pada halaman Mi Band dan akhirnya kembali ke halaman utama yang terdapat menu navigasi Beranda.

 

Selain itu ketika pengguna ingin melakukan perubahan setting informasi personal dan sudah berada di halaman Akun Mi-Info Pribadi tidak ada pilihan menu kembali ke menu utama (beranda) kecuali dengan menekan tombol back pada browser sehingga bisa kembali ke menu sebelumnya karena hanya terdapat navigasi keluar yang berarti logout.

  

Gambar 1.1 Halaman back pertama

Gambar 1.2 Halaman back kelima kali (terakhir) sebelum pindah kehalaman sebelumnya yang menampilakan menu beranda pada header halamannya

Gambar 1.3 Kembali ke halaman beranda setelah melakukan back lima kali

Gambar 1.4 Halaman setting informasi personal yang tidak memiliki menu navigasi untuk kembali ke halaman beranda

 

Rekomendasi perbaikannya adalah menambahkan menu seperti yang ada pada halaman beranda agar memudahkan pengguna yang ingin menuju halaman lainnya.

 

Menurut Severe Rating oleh Nielsen (1995), saya memberikan rating yaitu 3

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Apakah pengguna dapat memilih tampilan halamannya sendiri? (theme/persona)

Pengguna tidak dapat memilih halamannya sendiri sesuai dengan persona pengguna. Pada halaman Akun Mi-Info Pribadi tidak terdapat settingan untuk merubah tampilan halaman sendiri, hanya nama, tanggal lahir, jenis kelamin, bank, dan lokasi.

 

Gambar 1.5 Tidak ada setting tampilan sendiri

 

Rekomendasi perbaikannya adalah menambahkan setting tampilan sendiri

  

Menurut Severe Rating oleh Nielsen (1995), saya memberikan rating yaitu 2

 

Catatan:

severity rating yang digunakan, antara lain :

0  =  I don’t agree that this is a usability problem at all

1  =  Cosmetic problem only: need not be fixed unless extra time is available on project

2  =  Minor usability problem: fixing this should be given low priority

3  =  Major usability problem: important to fix, so should be given high priority 

4  =  Usability catastrophe: imperative to fix this before product can be released